ارسال خوشآمد و درخواست اطلاعات
شخصیسازیشده برای مشتری و نوع همکاری، لحظهای که معامله برده علامت میخورد.
اتوماسیون آنبوردینگ مشتری
آنبوردینگ مشتری را بدون مدیریت قدمبهقدم اتوماتیک کنید.
وقتی مشتری امضا میکند، SpielOS میتواند اطلاعات را جمع کند، اسناد را درخواست کند، رکوردها را بسازد، تیم را آماده کند، موارد جاافتاده را پیگیری کند و پرونده را بدون یک نفرِ چکلیستدار جلو ببرد.
امروز، بهصورت دستی
کاری که هیچکس برایش استخدام نشده بود.
- 1
قرارداد امضا شد → ارسال ایمیل خوشآمد بهصورت دستی
- 2
نوشتن دوبارهی همان درخواست اطلاعات برای هر مشتری
- 3
انتظار — بعد فهمیدن که هیچچیز نرسیده
- 4
پیگیری اطلاعات و اسناد جاافتاده
- 5
ساخت پوشه، رکورد و پروژه یکییکی
- 6
بهروزرسانی CRM تا بقیه خبردار شوند
- 7
خبر کردن تیم و رزرو جلسه شروع
مشکل این نیست که هیچ قدمی سخت است. مشکل این است که یک نفر باید همهشان را به یاد داشته باشد و هماهنگ کند — برای هر مشتری، برای همیشه.
چه چیزی تغییر میکند
همان فرایند. بدون مدیر چکلیست.
قبل
یک نفر بعد از امضای قرارداد چک میکند چه اتفاقی افتاده، قدم بعدی را از حفظ انجام میدهد، ایمیل بعدی را میفرستد و امیدوار است وسط کارهای دیگر چیزی جا نیفتد.
با SpielOS
ورکفلو خودش وضعیت آنبوردینگ را زیر نظر دارد. چیزی که باید فرستاده شود را میفرستد، چیزی که باید جمع شود را جمع میکند، سیستمها را بهروز نگه میدارد و فقط وقتی تصمیم انسانی لازم است شما را وارد میکند.
ورکفلو چطور اجرا میشود
وضعیتهای واقعی. اقدامهای واقعی.
-
قرارداد امضا شد
-
خوشآمد ارسال شد
-
اطلاعات درخواست شد
-
اسناد ردیابی شد
-
رکوردها ساخته شد
-
تیم خبردار شد
-
جلسه رزرو شد
چه چیزهایی را خودکار میکند
آنچه اتوماسیون آنبوردینگ سرتاسری انجام میدهد.
جمعآوری اطلاعات مشتری
فرمها و پاسخ ایمیالها در فیلدهای تمیز و ساختاریافته ثبت میشود.
درخواست اسناد موردنیاز
لیست اسناد درست برای هر همکاری، با ردیابی رسیده و جاافتاده.
تشخیص موارد جاافتاده
بدون بررسی مجدد دستی، دقیقاً میداند چه چیزی باز است.
پیگیری تا تکمیل
یادآوریهای مؤدبانه و زمانبندیشده که با اولین پاسخ متوقف میشوند.
ساخت رکورد CRM و پروژه
پوشهها، تسکها و رکوردها هر بار یکسان و کامل ساخته میشوند.
آمادهسازی تحویل به تیم
خلاصه داخلی از اینکه مشتری کیست و چه میخواهد، قبل از جلسه آماده است.
ارجاع استثناها
پاسخهای غیرعادی، مشتریهای متوقف یا درخواستهای خاص فوراً به یک انسان میرسد.
بدون مهاجرت
با ابزارهایی که همین حالا دارید کار میکند.
ورکفلو روی استک فعلی شما اجرا میشود — به آن متصل میشویم؛ جایش را نمیگیریم.
بهعلاوه ATS، CRM یا سیستمهای داخلی شما؛ هرجا یکپارچهسازی واقعاً پشتیبانی شود.
برای چه کسانی است
برای تیمهایی ساخته شده که این کار را هر هفته تکرار میکنند.
آژانسها و مشاوران
آنبوردینگ تکرارشونده برای هر مشتری با هزینه هماهنگی بالا.
حسابداری و خدمات حرفهای
پذیرش پر از سند با الزامات کاملبودن سختگیرانه.
شرکتهای جذب و برونسپاری
آنبوردینگ موازی مشتری و جایگاههای استخدامی.
مرزهای انسانی
تکرار را خودکار کنید. قضاوت را نگه دارید.
مستقل اجرا میشود
- ارتباطات استاندارد خوشآمد و دریافت اطلاعات از روی قالبهای تأییدشده
- ردیابی اسناد، یادآوریها و بررسی کاملبودن
- ساخت رکورد، پوشه و تسک در سیستمهای شما
- خلاصههای داخلی و اطلاعرسانی به تیم
- رزرو جلسه شروع بر اساس قوانین تقویم شما
برای انسان متوقف میشود
- هر چیزی که مشتری درباره محدوده، قیمت یا انتظارات میگوید
- موقعیتهای خاص و استثناهای سند
- خودِ مکالمه جلسه شروع
آنبوردینگ لحن کل رابطه را تعیین میکند، پس خط مرزی مهم است. SpielOS هماهنگی را اتوماتیک میکند و رابطه را برای شما نگه میدارد.
پرسشها
پاسخ پرسشهای اتوماسیون آنبوردینگ مشتری.
ورکفلویی است که بخش اداری آنبوردینگ — پیام خوشآمد، جمعآوری اطلاعات، ردیابی اسناد، ساخت رکورد و اطلاعرسانی به تیم — را بدون هماهنگی دستی اجرا میکند.
بله، داخل قوانینی که شما تأیید میکنید. پیگیریها زمانبندی منطقی دارند، شخصیسازی شدهاند و با اولین پاسخ متوقف میشوند. موضوعات حساس به انسان ارجاع میشود.
بله، این حالت پیشفرض است. SpielOS روی CRM، ایمیل، درایو و ابزارهای پیام فعلی شما اجرا میشود؛ جایگزینشان نمیشود.
نه. فقط مدیریت چکلیست را حذف میکند تا وقت اکانت منیجر صرف گفتگو با مشتری شود، نه کپی داده و دویدن دنبال سند.
بیشتر ببینید
ورکفلوهای مرتبط.
با یک ورکفلو شروع کنید
ورکفلویی که میخواهید از دوشتان برداشته شود را به ما نشان دهید.
نشانمان دهید امروز چطور اجرا میشود. مشخص میکنیم چه بخشهایی قابل اتوماسیوناند، چه چیزهایی باید انسانی بمانند و پیادهسازی چه نیازهایی دارد.
ثبت درخواست — بررسی رایگان